学び・資格

相手に好かれる話し方とは?

話し方を合わせると、相手は気持ちよく話せる

男性私たちの会話の仕方をコミュニケーションスタイル・スタイルといいます。

年代によって話し方や使う言葉も違いますし、男性と女性とでも使う言葉も異なります。

その違いこそがコミュニケーションスタイルです。

性別によっても、年代によっても、異なってくることがわかっているのですが、相手のコミュニケーション・スタイルに合わせることが重要です。

優しい言葉づかいで話す人には、こちらも優しい言葉で話しかけた方が、相手に気に入ってもらえます。

ゆっくり話す人には、ゆっくり話す。

せっかちな人には早口で話す、などペースを合わせることも相手に共感を得られます。

5分ほど話して、相手もコミュニケーション・スタイルを見抜き、話し方を合わせると好印象になるはずです。

優秀な営業マンや販売員は相手に自分を合わせる

カリフォルニア州立大学のウィリアムズは、スポーツ用品店で店員と客とやり取りについて分析しました。

そして、うまく売り込みをしている店員のコミュニケーション・スタイルを分析しました。

成功する販売員はいつも同じやり方をせず、客ごとにスタイルを合わせていることに気づきました。

ベストなコミュニケーション・スタイルというものはなく、相手に合わせて自分のスタイルを変えれることが大切です。

ABOUT ME
みっちぃ
教育大学心理学部を卒業後、小売業で10年以上店長・スーパーバイザーとして働きました。当時6,000億企業で新卒採用、会社ブランド再構築に携わりました。その経験をいかし、コンサルタントとして独立しました。 自身の経験とコンサルティング先での問題解決から、簡単な小売・販売業の知識や、現状満足しないお給料の方でも個人レベルで資産形成できるよを応援したいと思います。 その他個人的に、気になったトピックや商品についても雑記します。