話し方を合わせると、相手は気持ちよく話せる
男性私たちの会話の仕方をコミュニケーションスタイル・スタイルといいます。
年代によって話し方や使う言葉も違いますし、男性と女性とでも使う言葉も異なります。
その違いこそがコミュニケーションスタイルです。
性別によっても、年代によっても、異なってくることがわかっているのですが、相手のコミュニケーション・スタイルに合わせることが重要です。
優しい言葉づかいで話す人には、こちらも優しい言葉で話しかけた方が、相手に気に入ってもらえます。
ゆっくり話す人には、ゆっくり話す。
せっかちな人には早口で話す、などペースを合わせることも相手に共感を得られます。
5分ほど話して、相手もコミュニケーション・スタイルを見抜き、話し方を合わせると好印象になるはずです。
優秀な営業マンや販売員は相手に自分を合わせる
カリフォルニア州立大学のウィリアムズは、スポーツ用品店で店員と客とやり取りについて分析しました。
そして、うまく売り込みをしている店員のコミュニケーション・スタイルを分析しました。
成功する販売員はいつも同じやり方をせず、客ごとにスタイルを合わせていることに気づきました。
ベストなコミュニケーション・スタイルというものはなく、相手に合わせて自分のスタイルを変えれることが大切です。
